Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto, Alcance y Marco Normativo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo establecer los lineamientos para el tratamiento de la información de carácter personal recolectada por DATANUV S.A.S. (en adelante, “DATANUV”), garantizando la protección de los derechos fundamentales de los titulares de la información.

Esta Política se aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de DATANUV, en calidad de Responsable del Tratamiento, incluyendo la información de clientes, proveedores, empleados, candidatos, contratistas y usuarios de nuestro sitio web.

El marco normativo principal para esta Política es la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las complementen, modifiquen o deroguen.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: Datanuv S.A.S.
NIT: 901.957.037-8
Domicilio: Calle 84 #58-50, Itagüí, Antioquia, Colombia
Correo Electrónico: comercial@datanuv.com
Teléfono: 3147248860

3. Definiciones Clave

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato Sensible: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (ej. origen racial, orientación política, datos relativos a la salud, etc.).
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, como DATANUV, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

4. Principios para el Tratamiento de Datos

DATANUV aplicará los siguientes principios en todo tratamiento de datos personales:

• Legalidad: El tratamiento de datos se sujetará a lo establecido en la ley.
• Finalidad: El tratamiento obedecerá a una finalidad legítima, la cual será informada al Titular.
• Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
• Veracidad o Calidad: La información deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Transparencia: Se garantizará el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento.
• Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujetará a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos y de la ley.
• Seguridad: La información se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.
• Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. Finalidades del Tratamiento

a) Con Clientes y Usuarios:

• Ejecutar la relación contractual y proveer los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias e informativas sobre nuestros productos, servicios, eventos o mejoras.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar la experiencia y desarrollar nuevos servicios.
• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos (PQR) y encuestas de satisfacción.

b) Con Empleados y Candidatos:

• Adelantar procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación laboral.
• Realizar evaluaciones de desempeño y programas de bienestar.

c) Con Proveedores y Contratistas:

• Gestionar la relación comercial y contractual, incluyendo solicitudes de cotización, pagos y evaluación de servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias correspondientes.

d) Fines Generales:

• Garantizar la seguridad de las personas e instalaciones a través de sistemas de videovigilancia.
• Prevenir el fraude, gestionar riesgos y cumplir con requerimientos de autoridades competentes.

6. Tratamiento de Datos Sensibles

DATANUV solo realizará el tratamiento de datos sensibles cuando sea estrictamente necesario y con la autorización previa y explícita del Titular, informando cuáles datos son de carácter sensible y la finalidad de su tratamiento. Ninguna actividad podrá condicionarse al suministro de datos sensibles.

7. Derechos del Titular

Como Titular de la información, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

8. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Para el ejercicio de sus derechos, el Titular podrá contactarse a través del correo electrónico comercial@datanuv.com. Su solicitud deberá contener: identificación completa del Titular, descripción del derecho que desea ejercer, y datos de contacto.

El término para atender consultas será de máximo diez (10) días hábiles. El término para atender reclamos (actualización, corrección, supresión) será de máximo quince (15) días hábiles.

9. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

DATANUV podrá transferir o transmitir datos personales a terceros, aliados o encargados, dentro o fuera de Colombia. Al aceptar esta política, el Titular autoriza expresamente dichas transferencias, incluso a países que no proporcionen niveles de protección de datos adecuados, bajo el compromiso de que DATANUV suscribirá los acuerdos necesarios para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

10. Seguridad de la Información

DATANUV ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Uso de Cookies y Videovigilancia

DATANUV utiliza cookies en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica). Así mismo, se informa que se utilizan sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones físicas con fines de seguridad, cuyo tratamiento se realiza conforme a la ley.

12. Vigencia

La presente Política rige a partir del 18 de junio de 2025. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o un periodo superior si un deber legal así lo exige. DATANUV se reserva el derecho de modificar esta Política, lo cual será informado a través de su sitio web.